Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Extraordinaires, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), en vigueur au Québec.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) chez Extraordinaires est :

Maude Villeneuve
info@extraordinaires.ca

Cette personne veille à la conformité de notre organisation avec la Loi 25 et traite toute question, demande d’accès ou plainte en lien avec les renseignements personnels.

3. Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements suivants lorsque vous remplissez notre formulaire de contact :

Nom
Adresse courriel

De plus, des données peuvent être recueillies automatiquement par le biais de cookies via la plateforme Wix et l’outil Google Analytics.

4. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés uniquement pour :

répondre à vos demandes transmises via le formulaire de contact;
améliorer le fonctionnement et le contenu du site;
produire des statistiques d'utilisation anonymes.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus.

5. Consentement

En soumettant vos renseignements via notre formulaire, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant avec nous à info@extraordinaires.ca.

6. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des cookies à des fins analytiques via Wix et Google Analytics. Ces outils peuvent recueillir des données telles que :

adresse IP;
type de navigateur;
pages visitées et durée de la visite.

Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement pour améliorer votre expérience et nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans votre navigateur.

7. Hébergement et accès aux renseignements

Les renseignements personnels sont hébergés sur les serveurs sécurisés de Wix et sont accessibles uniquement par Maude Villeneuve, en lien avec les objectifs mentionnés plus haut. Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

8. Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures techniques, administratives et physiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification.

En cas d’incident de confidentialité, nous appliquerons notre plan de réponse aux incidents tel qu’exigé par la Loi 25, incluant la notification à la Commission d’accès à l’information du Québec et aux personnes concernées, si nécessaire.

9. Droits d’accès, de rectification, de retrait et de portabilité

Vous avez le droit de :

accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
demander leur correction;
retirer votre consentement;
demander la portabilité de vos renseignements, le cas échéant.

Pour exercer vos droits, veuillez écrire à info@extraordinaires.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Conservation et destruction

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si une loi impose une durée plus longue. Une fois ce délai écoulé, ils sont détruits de façon sécuritaire.

11. Modifications à la politique

Cette politique peut être mise à jour au besoin pour refléter les changements législatifs ou technologiques. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.

Dernière mise à jour : juillet 2025